消息通知

通知用于接收日常工作中需要您关注的信息,一般由系统自动触发。例如上级分派了一条客户记录需要您跟进,或某些记录待您审批等。可以发现,如果没有消息通知,上述工作将变得没有条理。

何时发送通知

通知分为两类,一类是系统内置通知,另一类是通过 触发器 配置的通知。系统内置通知不可取消与更改,而触发器通知则可以根据业务需要由管理员自行设置(包括发送时机及内容)。

内置通知

  • 分派记录时,通知 被分派人
  • 共享记录时,通知 被分享人
  • 记录审批时,通知 审批人和抄送人(若有)
  • 动态提及(含评论),通知 被提及人
  • 动态日程(启用日程提醒后),通知 日程的所属人
  • 项目任务分配,通知 执行人
  • 项目任务评论,通知 被提及人

系统还会向管理员用户发送一些系统级别的通知,例如新用户注册审核等。

触发器通知

在系统内置通知无法满足业务需求时,可根据业务需要自行配置。系统预置了丰富的通知触发时机与触发条件,通知人与通知内容完全自定义。详情参见触发器 发送通知 章节。

通知方式

站内消息

RB 通过站内消息的方式向您发送通知,点击页面右上角小铃铛可查看通知预览,点击“查看全部”可查看全部通知和代办。

通过钉钉或企业微信接收通知

当管理员配置/启用 钉钉企业微信 集成后,您还可以通过钉钉或企业微信收到通知,便于您及时处理相关业务。如需使用您需要先绑定账户,详情参阅 在钉钉中使用在企业微信中使用

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Updated 10/27/2021, 10:30:34 PM